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サービスに関するQ&A

気軽にご利用いただける安心のシステムです。
 
Q 宅配の牛乳を取るのは初めてだけど、どんなふうに届くの?
A 週2回、専用の保冷受箱にてお届けします。
宅配日は週2回です。地域により月木又は火金の配達です。鮮度と安全性を考えて専用の保冷受箱に入れてお届けします。
 
Q 旅行に出かけて留守にする時、お休みすることはできますか?
A はい、できます。
土日祝日・年末年始を除いてお届け日の3日前までなら、キャンセルや変更を承ります。年間・月間契約ではありませんので、種類の変更やお休みなどもメモやお電話で気軽にご連絡ください。もちろん冷蔵庫にたまってしまった時にも、お休みは自由です。ご都合に合わせて自由にご利用ください。
 
Q 留守にすることが多いのですが、受け取りはどうしたらいいでしょうか?
A 専用の保冷受箱でお届けしますので、ご不在でも安心です。
配達は、保冷受箱の中に商品を入れて参ります。気温の高いシーズンには、蓄冷剤を一緒に入れますので、お留守の時でも温度管理は安心です。保冷受箱の置き場所は、サービススタッフが事前にお聞きしますので、ご安心ください。
 
Q 支払いはどのようにすればよいのでしょうか?
A 1ヶ月分をまとめて。お手間をとらせません。
毎月1日〜末日迄を1ヶ月として、その月の配達実本数のみのご請求となります。末日から翌月の10日位までに配達スタッフがご集金に伺います。尚、お留守がちのお客様には、大変便利な銀行・農協・郵便局の口座振替もご利用いただけます。
※請求書は、毎月25日頃発行します。月末の変更は早めにお願いします。
 
 
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駿府宅配センターは明治牛乳の健康宅配店です。
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